Resi e Rimborsi

È possibile restituire un oggetto non danneggiato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dello stesso. È obbligatorio restituire l’oggetto integro e pari al nuovo, completo dell'imballo originale in ogni sua parte. Non saranno accettati resi di oggetti danneggiati o che presentino parti mancanti (es. accessori o elementi costitutivi dell'oggetto). Le spese di reso sono interamente a carico del cliente e variano a seconda dell’oggetto che si intende restituire.

I costi possono subire eventuali variazioni in base al peso, al volume e al numero dei colli, nonché alla località del ritiro.

È inoltre possibile spedire il reso con il proprio corriere, sostenendo anche in questo caso le spese di spedizione.

In quanto tempo riceverò il rimborso dell'ordine annullato o della merce resa?

Il rimborso per la merce resa a Sanitaria Benessere e Bimbo o per un ordine annullato prima della spedizione verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite la stessa modalità effettuata per il pagamento;
Sanitaria Benessere e Bimbo si riserva il diritto di eseguire un rimborso parziale qualora, in caso di reso, l’oggetto ricevuto presenti parti danneggiate o mancanti.
Andranno in questo caso a comporre l’importo del rimborso tutte le spese sostenute da Sanitaria Benessere e Bimbo per ripristinare al nuovo il prodotto reso danneggiato.

L’oggetto è stato danneggiato durante il trasporto?

In caso di oggetto danneggiato, è possibile richiederne la sostituzione contattando il nostro Servizio Clienti IMMEDIATAMENTE e non oltre i 2 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

E' OBBLIGATORIO accompagnare la segnalazione con le seguenti immagini:


- Foto delle merci danneggiate nel loro insieme

- Foto dell'imballaggio esterno, COMPRESA l'etichetta

- Foto delle merci e del relativo imballaggio interno

Senza queste immagini sarà impossibile procedere alla sostituzione o rimborso da parte nostra.

Sarà nostra cura cambiare l’oggetto nel più breve tempo possibile e in modo gratuito, senza nessuna spesa a carico del cliente.

Hai acquistato su Benesserebimbo un prodotto che ora non funziona più ma è ancora coperto da garanzia?

Contatta il nostro Servizio Clienti e comunica i tuoi dati, il numero d’ordine ed il difetto relativo all’oggetto acquistato. Saremo lieti di fornirti assistenza per la risoluzione del problema facendo da tramite con il fornitore.

Vuoi restituire un prodotto acquistato per errore?

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ETICHETTA DI RESO 

Pesi e misure verranno verificati PRIMA dell'accettazione del reso.

L'etichetta di reso ti verrà spedita comodamente al tuo indirizzo e-mail. Ti ricordiamo che dovrai renderti reperibile per il passaggio del corriere per il ritiro del pacco.